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2024年Optics11 Life全面升级对客户的服务与支持

更新时间:2024-02-01      点击次数:157

东地科技合作伙伴荷兰Optics11 Life公司运用的技术,帮助客户开发突破性的医疗方法,并将其更快地提供给给患者。他们拥有一支充满活力的团队,以客户为中心,无缝融入客户工作流程。在仪器的整个生命周期中,为客户提供专门和定制的体验。专注于优化仪器的功能和操作,以提高研究生产力。


Optics11 Life的应用专家和专业工程师团队随时准备就绪。应对技术挑战、应用机会和科学好奇心,还准备好合作展望未来。目标是帮助对转化研究成果产生持久的影响,并最终对治疗发展产生影响。


Optics11 Life提供原装零件和耗材,以确保设备具有最佳和精确的功能。为了快速提供所需的部件和解决方案,以保持实验继续进行,所有消耗品,探头和备件,都方便于在线商店和经销商处订购。

总部设在荷兰的阿姆斯特丹。在美国波士顿拥有销售和支持分支机构,为美洲的客户群服务。在中国和韩国,Optics11 Life与训练有素的专业经销商合作。


目标是支持所有用户实现其研究目标。因此,高技能的应用专家团队在安装仪器时提供专业培训。培训的重点是使受训者具备独立操作设备的技能和信心。在现场培训之前完成入门在线课程将确保培训高效和有价值,确保仪器之旅的最佳开端。

在安装和培训后的头几个月,提供进阶培训,为应用和研究目标提供量身定制的帮助。对于尚未接受培训的新团队成员,或者对高级培训感兴趣的现有用户,可以提供量身定制的现场或远程培训课程。这些量身定制的会议将由我们高技能的应用专家提供,将有助于改善整体用户体验,并确保实现研究目标。此外还提供在线培训课程,作为新用户的第一步。

现有客户如果有任何问题或希望为新用户预订额外的培训,请与我们联系。


Optics11 Life一直在寻找合适的方式来分享科学知识和适用的行业更新,定期组织网络研讨会,并在通讯中分享最新信息。